Reembolsos y cancelación

1. Reembolso dentro de los 14 días

Si no quedaste conforme con un plan pago de Menurax, podés pedir el reembolso completo de cualquier cobro dentro de los 14 días corridos desde que se hizo, sin tener que explicar el motivo. Vale para la primera suscripción y para cada renovación (mensual, trimestral o anual).

El plan Gratis no tiene cobros, así que no hay nada que reembolsar. Los meses gratis de un cupón tampoco, porque no se pagaron.

2. Cómo pedirlo

Si pagás en dólares (negocios fuera de Argentina): los cobros los procesa Paddle.com, que es el vendedor registrado (Merchant of Record) de esas órdenes. Pedí el reembolso en paddle.net con el email de tu compra, o escribinos y lo gestionamos nosotros.

Si pagás en pesos con Mercado Pago: escribinos a hola@menurax.com o por WhatsApp con el nombre de tu negocio.

El reembolso se hace al mismo medio de pago. Según tu banco o tarjeta, puede tardar unos días hábiles en verse.

3. Qué pasa con tu cuenta

Al reembolsar un cobro, cancelamos la suscripción y tu negocio pasa al plan Gratis: tu carta QR, tus productos y tus datos siguen ahí.

4. Cancelar sin pedir reembolso

Podés cancelar cuando quieras, sin costo, desde Ajustes → Plan → Bajar a Gratis. No te volvemos a cobrar y seguís con tu plan hasta el final del período que ya pagaste. Pasados los 14 días de un cobro, ese período no se reembolsa, pero lo seguís usando hasta que termina.

5. Contacto

Cualquier duda: hola@menurax.com o WhatsApp +54 9 223 526-7363. Menurax es operado por Pablo Justo Buenaventura (CUIT 20-48947624-0), con domicilio en C. Los Tulipanes 3030, Argentina.