Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Esta política aplica a menurax.com, a los subdominios de cada negocio ({tu-negocio}.menurax.com), y a la app móvil de Menurax (Android/iOS) - son el mismo servicio, con la misma cuenta. El responsable del tratamiento de los datos es el equipo de Menurax - podés contactarnos a hola@menurax.com por cualquier consulta sobre tus datos.

2. Qué datos recolectamos

Según cómo uses Menurax, guardamos:

• Al registrar tu negocio: nombre del negocio, subdominio, tu nombre, email y una versión encriptada de tu contraseña (nunca la guardamos en texto plano).
• Miembros de tu equipo: nombre, email, rol y contraseña encriptada de cada persona que sumes al panel.
• Datos de tu suscripción: el estado de tu plan y el identificador de tu suscripción en Mercado Pago - nunca el número de tu tarjeta, eso lo procesa Mercado Pago directamente y no pasa por nuestros servidores.
• El contenido de tu carta pública: menú, precios, fotos, descripciones y la personalización de marca que vos cargás.
• Datos de pedidos: si tomás pedidos de delivery, el nombre, teléfono y dirección que tus propios clientes te dan para ese pedido puntual. Estos datos son de tus clientes, no nuestros - los guardamos en tu nombre, como parte del servicio, y sos vos quien decide cómo los usa tu negocio.
• Cookies: solo una cookie técnica de sesión (para mantenerte con la sesión iniciada) - no usamos cookies de rastreo ni de publicidad de terceros.
• Desde la app móvil, cámara y galería: si usás “Escanear carta”, le sacás una foto a tu menú de papel (o elegís una de tu galería) y esa imagen se manda a Google Gemini para leerla y convertirla en categorías y productos - no se guarda la foto en sí, solo el texto que se extrae, y vos confirmás el resultado antes de que se cargue nada. La app pide el permiso de cámara/galería solo para esto.
• Desde la app móvil, tu sesión: el token que te mantiene con la sesión iniciada se guarda cifrado en el almacenamiento seguro del sistema operativo de tu celular (Keychain en iOS, Keystore en Android) - no en texto plano, y no sale de tu dispositivo salvo para autenticarte contra nuestros servidores en cada request.
• No usamos identificadores de publicidad ni analítica de terceros en la app - no hay Google Analytics, Firebase Analytics ni SDKs de tracking.

3. Para qué usamos tus datos

Para darte el servicio (mostrar tu carta, procesar pedidos, cobrar tu suscripción), para comunicarnos con vos (avisos de tu cuenta, soporte, verificación de email) y para mejorar Menurax. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad.

4. Con quién los compartimos

Con los proveedores que necesitamos para operar: Mercado Pago (procesa los pagos de tu suscripción), Resend (envía los emails automáticos de verificación y recuperación de contraseña), Google Gemini (lee las fotos de “Escanear carta” y las respuestas del chatbot de IA - solo si activás esas funciones), Telegram y/o WhatsApp (si vinculás el chatbot y las alertas por esos canales, les llega el mensaje que vos mandás o recibís), y el proveedor de hosting donde corre la aplicación. Ninguno de ellos puede usar tus datos para fines propios - solo para darnos el servicio que les contratamos.

5. Cómo protegemos tus datos

Las contraseñas se guardan encriptadas (nunca en texto plano), la conexión al sitio es siempre HTTPS, y los datos de cada negocio están aislados de los demás a nivel de base de datos - un negocio nunca puede ver la información de otro. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si querés dar de baja tu negocio y borrar tus datos, escribinos a hola@menurax.com.

7. Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que los eliminemos, escribiendo a hola@menurax.com. Vamos a responder en un plazo razonable.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Menores de edad

Menurax está pensado para dueños y empleados de negocios gastronómicos, no para menores de edad. No recolectamos a propósito datos de menores.

9. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política de forma importante, te lo vamos a avisar por email o dentro del panel.

10. Contacto

Cualquier consulta sobre tus datos: hola@menurax.com.